POLÍTICA COMERCIAL DE ENVÍOS

Alcance de los Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Las zonas fuera de cobertura serán notificadas al cliente al momento de realizar el pedido.

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Costos de Envío

• Los costos de envío varían según la ubicación y el peso del paquete.

• Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $1,000 MXN.

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Tiempos de Entrega

• Durante temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse.

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Rastreo de Envíos

Una vez que se procese tu pedido, recibirás un número de seguimiento de alguna de las paqueterías con las que trabajamos (Envíos Perros o PaqueteExpress) para monitorear el estado de tu envío en nuestra sección de "Rastreo de Envíos".

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Políticas de Retrasos

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores externos, como condiciones climáticas, problemas logísticos o aduanales.

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Devoluciones por Problemas de Envío

Si el paquete llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de los primeros 5 días después de recibirlo para procesar la devolución o reposición.

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Contacto para Dudas o Problemas

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puedes contactarnos a través de admin@patzoa.com