PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizo mi pedido en PATZOA?

1. Ve a la sección de Catálogo.

2. Escoge la prenda que más te guste

3. Haz tu pedido

4. Realiza tu pago

5. Cuando recibamos tu pago, recibirás un mensaje de confirmación y te notificaremos cuando tu paquete se haya enviado

¿Cómo rastreo el envío de mi paquete?

Puedes rastrear el envío de tu paquete fácilmente. Solo sigue estos pasos:

1. Localiza el número de seguimiento que te enviamos por mensaje después de realizar tu compra.

2. Ingresa a nuestra sección de "Rastreo de Envíos" en la sección de Centro de ayuda o haz clic aquí

3. Introduce tu número de seguimiento y haz clic en "Buscar".

4. ¡Listo! Podrás ver el estado actual de tu paquete y su fecha estimada de entrega.

¿Cómo puedo realizar la devolución de un pedido?

1. Para solicitar la devolución de su pedido, le agradecemos ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp, donde estaremos encantados de asistirle con el proceso.

Si ya realicé mi pedido, ¿cómo puedo cancelarlo?

1. Para solicitar la cancelación de su pedido, le agradecemos ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp, donde estaremos encantados de asistirle con el proceso.